الدوحة، 23 ديسمبر 2012 – أعلن QNB، أكبر مؤسسة مالية في دولة قطر و منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن إطلاق برنامج الولاء الكلي برنامج المكافآت Life من QNB. حيث يكافئ البرنامج عملاء البنك من خلال منحهم نقاطاً بناءً على تعاملاتهم المصرفية المتعددة مع QNB، وليس فقط مقابل ما ينفقونه باستخدام بطاقاتهم. وقام البنك بتطوير هذا البرنامج الذي يمتاز بسهولة فهمه واستخدامه وبساطته لتمكين العملاء من "جمع واستبدال" النقاط، حيث سيبدأ العمل به اعتباراً من 23 ديسيمبر 2012.
وسيكون بوسع العملاء كسب نقاط برنامج مكافآت Life من خلال استخدام المنتجات والخدمات المصرفية المتعددة المخصصة للأفراد. فعلى سبيل المثال، سيحصل العملاء على النقاط عند استخدام بطاقات QNB Life الائتمانية أو بطاقات الخصم المباشر "QNB Life" حديثتا الإصدار، أو من خلال الحفاظ على رصيد شهري في حساباتهم الجارية أو حسابات التوفير. كما سيحصل العملاء على النقاط مقابل الدفعات التي يسددونها للقروض الشخصية وقروض السيارات والقروض العقارية.
ويمكن استبدال نقاط برنامج مكافآت Life بطرقٍ متعددة، حيث سيكون باستطاعة العملاء تسديد الدفعات المستحقة على بطاقاتهم الائتمانية ودفع فواتير الخدمات الشهرية، بالإضافة إلى إمكانية استبدال جميع نقاطهم أو جزء منها لدى المتاجر المشتركة في البرنامج مع QNB. ويمكن الاطلاع على القائمة الكاملة لطرق استبدال النقاط عبر زيارة الموقع الإلكتروني www.qnb.com.qa. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضاً تحويل نقاط برنامج مكافآت Life إلى برامج الولاء الأخرى.
ويتميز برنامج مكافآت Life عن غيره من برامج الولاء بتعدد الطرق التي يمكن للعملاء جمع واستبدال النقاط من خلالها. فبينما يمكن استبدال النقاط لدفع رصيد بطاقات الائتمان أو فواتير المياه و الكهرباء من خلال أي جهاز صراف آلي تابع لQNB، يمكن للعميل كذلك الدفع و السداد أو مبادلة نقاطه مع نقاط برامج الولاء الأخرى المشتركة في البرنامج بكل سهولة و يسر من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت.
وسيحظى كافة عملاء QNB الذين يحملون بطاقة واحدة على الأقل من بطاقات "QNB Life" الائتمانية أو الخصم المباشر، بفرصة الانضمام تلقائياً إلى هذا البرنامج المجاني مدى الحياة، والذي تم تصميمه بهدف تعزيز رضا العملاء وتلبية كافة احتياجاتهم الشخصية والمصرفية.
كما سيحظى حاملو البطاقات الإضافية بفرصة "كسب واستبدال" النقاط، التي ستتم إضافتها إلى حساب المكافآت الخاص بالبطاقة الرئيسية.
وسيتم إشعار عملاء QNB في كل مرة يستبدلون فيها نقاط مكافآت Life ، عن طريق الرسائل النصية القصيرة في حال كانوا مسجلين في هذه الخدمة، أو عن طريق تصفح كشوف حساباتهم الشهرية من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. ويلبي البرنامج احتياجات مجموعة واسعة من العملاء باختلاف احتياجاتهم من الخدمات المصرفية . ونظراً لبساطة هذا البرنامج، يتوقع QNB إقبالاً كبيراً من قبل عملائه للانضمام إلى هذا البرنامج الذي يوفر لهم مكاسب جيدة.
ويرى QNB أن برنامج مكافآت Life هذا، سيكون البرنامج المفضل بالنسبة لعملائه.