الدوحة، 25 يوليو 2016- حصل QNB, المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط و أفريقيا, على جائزة "الابتكار في خدمة العملاء" خلال النسخة العاشرة من حفل جوائز عالم الاتصالات السنوي الذي أقيم مؤخراً في لندن. و قد تم اختيار QNB لمساهمته في الخدمات المالية المتنقلة وخلق محفظة الجوال المالية بالشراكة مع Ooredoo، شركة الاتصالات الرائدة في قطر.
و قد تم تطوير محفظة الجوال المالية عام 2012 بالتعاون مع شركتي Ooredoo و MoneyGram بهدف توفير خدمات مالية لشرائح مختلفة من المجتمع، بما في ذلك العمال ذوي الدخل المحدود, و تعمل هذه الخدمة اليوم بالتعاون مع العديد من الشركاء حول العالم لدعم 4 مليون عملية مالية سنوياً.
و تقدم محفظة الجوال المالية خدمات مهمة بما في ذلك التحويلات, والسحوبات، ودفع الرواتب, وكذلك الودائع. و تستعمل الخدمة حاليا من قبل الشركات الكبيرة و المتوسطة لدفع رواتب عمالها إلكترونياً نظراً لسهولتها و لمواءمتها نظام حماية الرواتب الذي تم اعتماده مؤخراً. و تضم الخدمة بطاقة بنكية يمكن استعمالها في أي من أجهزة الصراف الآلي و نقاط البيع.
يستمر QNB في ابتكار نماذج أعمال جديدة عبر إبرام اتفاقيات استراتيجية مع مؤسسات رائدة في مختلف القطاعات. و قد حصل البنك مؤخرا على جائزة "أفضل نموذج أعمال تم تنفيذه في الشرق الأوسط" خلال توزيع جوائز مجلة "ذي آشيان بانكر" للتميز الدولي في خدمات التجزئة المصرفية لعام 2016.
يذكر أنه يتم تنظيم جوائز الابتكار من قبل مجلة "غلوبال تيليكوم بيسنس"، وقد جاءت هذا العام لتحتفي بالابتكار والإبداع في قطاع الاتصالات حول العالم. وتنافست الشركات من خلال خمس فئات هي الابتكار في البنية التحتية لشبكة الثابت، والابتكار في البنية التحتية لشبكة اللاسلكي، والابتكار في خدمات الجملة، والابتكار في خدمات الشركات والابتكار في خدمة العملاء.
وقد أصبحت جوائز عالم الاتصالات للابتكار إحدى أهم الجوائز وأرفعها مكانة بالنسبة لأقسام البيع بالجملة في شركات الاتصالات. وقد جذبت في نسختها العاشرة هذا العام أكبر عدد من المشاركين والحضور منذ تأسيسها.
تتواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 30 بلداً وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر 1,200 فرعاً ومكتباً تمثيلياً و 4,300 جهاز صراف آلي، ويعمل لديها ما يزيد عن 27,300 موظف يخدمون اكثر من 20 مليون عميل.